1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :
ARPEGE MASTER K
SAS au capital de 400 000 €
15 Rue du Dauphiné – Bâtiment N° 6
69808 Saint-Priest – France
RCS Lyon 971 506 480
Email : marketing@masterk.com
Téléphone : +33 (0)4 72 22 92 22
ARPEGE MASTER K agit en qualité de responsable du traitement au sens du Règlement général sur la protection des données.
2. Données collectées
Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
a) Données fournies via formulaire de contact
- Nom et prénom
- Société
- Fonction
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Message
b) Données commerciales (clients / prospects)
- Coordonnées professionnelles
- Historique des échanges
- Données contractuelles
c) Données de navigation
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages consultées
- Données de mesure d’audience (cookies)
3. Finalités du traitement
Les données sont collectées pour :
- Répondre aux demandes de contact
- Gérer la relation commerciale
- Établir des devis et contrats
- Assurer le suivi client
- Améliorer le site internet
- Répondre aux obligations légales
4. Base légale du traitement
Les traitements sont fondés sur :
- L’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles
- L’intérêt légitime (développement commercial B2B)
- Le respect d’obligations légales
- Le consentement (cookies non essentiels)
5. Destinataires des données
Les données sont destinées exclusivement :
- Aux services internes de ARPEGE MASTER K
- À ses sous-traitants techniques (hébergement, maintenance, outils emailing)
Le site est hébergé par :
Infomaniak Network SA – Suisse
Des garanties appropriées sont mises en œuvre en cas de transfert hors Union Européenne.
Les données ne sont jamais vendues à des tiers.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées pour une durée limitée :
- Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
- Données clients : durée du contrat + obligations légales comptables (10 ans)
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Cookies : conformément aux recommandations de la Commission nationale de l’informatique et des libertés
7. Droits des personnes concernées
Conformément au Règlement général sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’effacement
- Droit à la limitation
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité
Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :
marketing@masterk.com
Une pièce d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés
www.cnil.fr
8. Sécurité des données
ARPEGE MASTER K met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles, notamment :
- Accès restreint aux données
- Hébergement sécurisé
- Sauvegardes régulières
- Protocoles HTTPS
9. Cookies
Le site utilise des cookies :
a) Cookies strictement nécessaires
Indispensables au fonctionnement du site.
b) Cookies de mesure d’audience
Permettent d’analyser la fréquentation du site.
Ces cookies sont déposés uniquement après consentement, conformément aux lignes directrices de la Commission nationale de l’informatique et des libertés.
L’utilisateur peut :
- Accepter
- Refuser
- Paramétrer ses choix
via le bandeau de gestion des cookies.
10. Modification de la politique
La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.
11. Utilisation de Google Analytics
Le site utilise l’outil de mesure d’audience Google Analytics, édité par Google Ireland Limited.
Finalité
Analyser la fréquentation du site et améliorer son contenu et son ergonomie.
Données collectées
- Adresse IP (anonymisée si configuration activée)
- Pages consultées
- Durée de consultation
- Type d’appareil et navigateur
- Données de navigation
Base légale
Le dépôt des cookies Google Analytics repose sur le consentement préalable de l’utilisateur, conformément au Règlement général sur la protection des données et aux recommandations de la Commission nationale de l’informatique et des libertés.
Les cookies ne sont activés qu’après acceptation via le bandeau de gestion des cookies.
Transferts hors UE
Les données collectées peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en œuvre (Clauses Contractuelles Types adoptées par la Commission européenne).
Durée de conservation
Les données sont conservées pour une durée maximale de 13 mois.
L’utilisateur peut à tout moment retirer son consentement via le gestionnaire de cookies.
12. Recrutement et candidatures
Dans le cadre de ses activités, ARPEGE MASTER K peut collecter des données personnelles via :
-
Formulaire de candidature en ligne
-
Envoi spontané de CV par email
Données collectées
- Identité (nom, prénom)
- Coordonnées (email, téléphone)
- CV, lettre de motivation
- Expériences professionnelles
- Diplômes et compétences
Finalité
- Étude des candidatures
- Gestion du processus de recrutement
Base légale
Le traitement est fondé sur :
- L’exécution de mesures précontractuelles
- L’intérêt légitime de l’entreprise à recruter
Durée de conservation
- Candidature retenue : intégrée au dossier salarié
- Candidature non retenue : 2 ans maximum après dernier contact, sauf opposition du candidat
Le candidat peut demander la suppression de son dossier à tout moment.
13. Newsletters et prospection électronique
ARPEGE MASTER K peut proposer l’inscription à une newsletter ou à des communications commerciales.
Données collectées
- Nom
- Prénom
- Société
- Adresse email professionnelle
Finalité
- Envoi d’informations commerciales
- Actualités produits
- Invitations à des événements professionnels
Base légale
a) Prospection B2B
Dans le cadre d’une relation professionnelle, l’envoi d’informations commerciales peut reposer sur l’intérêt légitime, conformément à la réglementation applicable au démarchage électronique en B2B.
b) Newsletter volontaire
Lorsque l’utilisateur s’inscrit volontairement, le traitement repose sur son consentement.
Droit d’opposition
Chaque email contient un lien de désinscription permettant :
- De retirer son consentement
- De s’opposer aux communications
Le retrait est immédiat et sans justification.
Durée de conservation
Les données sont conservées :
- Jusqu’au retrait du consentement
- Ou 3 ans après le dernier contact actif
* Politique de confidentialité